Vos données

Qui est responsable

L'association Les Volcans Numériques, association loi 1901 dont le siège est à Thueyts en Ardèche, est responsable du traitement de ces données. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez dans l'un des deux formulaires du site. Rien d'autre n'est recueilli, et aucun champ n'est rempli à votre insu.

Formulaire de demande d'enlèvement

• Votre nom, et le nom de votre structure si vous en indiquez une
• Votre adresse e-mail, et votre téléphone si vous le donnez
• Si vous écrivez en tant que professionnel ou en tant que particulier
• Le message décrivant le matériel dont vous souhaitez vous séparer

Formulaire de demande d'intervention

• Votre nom et votre commune
• Votre téléphone, et votre e-mail si vous le donnez
• La nature du besoin : réparation, aide à domicile ou dépannage par téléphone
• Le message décrivant ce qui vous bloque

Ce dernier message peut contenir des éléments personnels — une difficulté avec une démarche administrative, par exemple. Nous vous invitons à n'y écrire que ce qui est nécessaire pour comprendre votre demande, et nous ne vous en demanderons jamais davantage par ce canal.

Pourquoi, et à quel titre

Ces informations servent à vous recontacter, à convenir d'un rendez-vous et à préparer notre intervention. Elles ne servent à rien d'autre. Nous ne vous enverrons pas de lettre d'information sans vous l'avoir demandé, et nous ne faisons pas de démarchage.

La base légale est votre demande elle-même : vous nous écrivez pour obtenir une réponse, nous traitons vos données pour vous la donner.

Qui y a accès

• Les bénévoles de l'association chargés de traiter les demandes, et eux seuls.
• Infomaniak, qui héberge notre messagerie en Suisse et achemine donc les messages issus des formulaires.
• Vercel, qui héberge le site et fait transiter l'envoi du formulaire.

Vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni transmises à des partenaires commerciaux. Il n'y en a pas.

Combien de temps nous les gardons

• Demande restée sans suite — sans rendez-vous ni intervention : 12 mois, puis suppression.
• Demande ayant donné lieu à une intervention ou à une vente : 3 ans après notre dernier échange. Ce délai couvre la garantie de deux ans que nous accordons sur le matériel reconditionné.

Passé ces délais, les messages sont supprimés de la boîte de l'association.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de statistiques. Nous ne savons pas combien de personnes le consultent, ni d'où elles viennent, ni ce qu'elles regardent. C'est un choix : nous n'avons pas besoin de le savoir pour faire notre travail.

Aucun élément de ce site n'est chargé depuis un autre serveur que le nôtre. Les polices de caractères, notamment, sont hébergées avec le site : les afficher ne prévient personne. Consulter cette page ne vous fait donc dialoguer avec aucune autre entreprise que celles nommées plus haut.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons sur vous, les faire corriger, les faire effacer, ou vous opposer à leur utilisation.

Écrivez simplement à contact@lesvolcansnumeriques.fr ou appelez le 07.67.15.55.86. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Aucune formalité, aucun formulaire à remplir : une phrase suffit.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés — cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés, et l'envoi des formulaires vers notre messagerie l'est également. Les demandes sont conservées dans la boîte de l'association, dont l'accès est limité aux bénévoles concernés.

Si cette page change

Toute évolution du site qui modifierait le traitement de vos données sera reportée ici, avec une nouvelle date de mise à jour.

Page mise à jour le 28 août 2026.