Gardez la main sur vos données.

Vous nous contactez, on prend rendez-vous, et nous venons sur site récupérer votre matériel. Sans condition de quantité ou de matériel.

Ce que nous emportons

• Unités centrales, portables, écrans, stations d'accueil, périphériques.
• Serveurs, baies, onduleurs, commutateurs, routeurs, bornes.
• Téléphones fixes et mobiles, tablettes, écrans TV, imprimantes et copieurs.
• Disques, bandes, cartouches de sauvegarde, câblage.
• Tout autre matériel informatique non listé.

Le rendez-vous

Les enlèvements sont généralement planifiés sous forme de tournée bimensuelle. Une date particulière peut être convenue, sous réserve de quantités.

Chaque support, interne ou externe, est traité individuellement.

La méthode

• Par défaut, chaque effacement suit une méthode calquée sur la norme IEEE 2883.
• Quand ce n'est techniquement pas possible, une méthode dégradée d'effacement est alors mise en œuvre.
• La destruction du support n'intervient que sur votre demande.

La destruction physique

Elle n'est jamais automatique : notre but est avant tout de recycler. Mais parce que nous connaissons la valeur de vos données, nous vous proposons également la destruction physique de vos supports. Vous pouvez la demander pour la totalité d'un lot comme pour trois disques précis.

Concrètement, elle a lieu à l'atelier, sur une perceuse à colonne. Chaque support reçoit plusieurs perçages traversants, placés sur les plateaux pour un disque dur et sur chaque puce mémoire pour un SSD ou une clé. Ce n'est pas un trou de principe au milieu du boîtier : ce sont les composants qui portent les données qui sont visés, un par un.

Les photos du support avant et après perçage figurent sur son certificat de destruction.

Tout ce que nous emportons est inventorié. Chaque appareil est photographié au départ de chez vous, avec son type, son modèle et son numéro de série.

Il est ensuite enregistré dans notre système informatique, qui assure le suivi individuel et complet de son après-vie.

Un document inventoriant tout votre matériel vous est remis, pour rapprocher ce que nous avons récupéré de ce que dit votre propre parc. Il fonde tout le reste : c'est sur lui que s'appuient les certificats, et c'est lui qui accompagne une sortie d'inventaire dans une collectivité.

Les certificats

Nous vous remettons également un certificat unique d'effacement, listant chaque support mémoire, interne ou externe, rapproché de l'appareil dont il provient, ainsi que sa méthode d'effacement.

Et un certificat par support détruit, avec la photo du support avant et après destruction.

Ce qu'on y trouve

• La liste des supports pris en charge : type, capacité, numéro de série.
• La méthode appliquée à chacun d'eux, décrite en clair.
• La date, le lieu, et le nom de la personne qui a réalisé l'opération.
• La référence du matériel enlevé, pour rapprocher le document de l'inventaire.

Chacun de nos membres est un technicien informatique, formé à l'importance de vos données.

Ce qui compte, pour vous, c'est de savoir qui touche le matériel et à quel moment les supports cessent d'être lisibles.

• Le matériel ne change pas de mains entre votre porte et l'atelier : ce sont les personnes de l'association qui chargent, transportent et traitent.
• Le traitement précède toujours la remise en circulation, jamais l'inverse.
• Les personnes intervenues sur vos supports sont nommées sur le certificat.
• Nous pouvons signer l'engagement de confidentialité que votre organisation utilise déjà : envoyez-le-nous, nous le lisons et nous vous répondons.

Trois portables ou un étage entier, la démarche est la même. Il n'y a pas de quantité minimale, et pas non plus de quantité qui nous fasse peur — mais il y a un rythme que nous savons tenir.

Ce qui nous aide à préparer le passage

• Le type de matériel et une quantité approximative, même à la louche.
• L'étage, la présence d'un ascenseur, l'accès pour le véhicule.
• La date à laquelle tout doit avoir disparu.

Mairies, écoles, communautés de communes, centres sociaux, bibliothèques : la contrainte n'est pas technique, elle est administrative. Le matériel est inscrit à un inventaire, et il doit en sortir proprement.

• Nous fournissons la liste datée des numéros de série repris, à joindre à votre délibération ou à votre procès-verbal de sortie d'inventaire.
• Une collectivité peut demander que le matériel remis en état bénéficie en priorité aux habitants et aux associations de son territoire. Dites-le-nous, nous vous répondons franchement sur ce qui est faisable.

Réutilisation interne

Si vous souhaitez spécifiquement que le matériel soit réutilisé dans une autre collectivité, c'est possible. Les postes d'une mairie peuvent par exemple servir à ouvrir une salle informatique dans la petite école de la commune, tout en protégeant les données : nous nous occupons de l'effacement, de la destruction et de la remise en état du matériel.

Cependant, comme prévu dans nos conditions, ces interventions sont facturées dans le cas où l'association ne conserve pas le matériel. Contactez-nous pour établir un devis.

Ce que devient votre parc une fois la porte refermée. C'est rarement la première question posée, et c'est souvent celle dont on se souvient.

• Le matériel passe à l'atelier : démonté, testé, réparé quand il le faut, puis remis en circulation à prix solidaire auprès des habitants et des structures du territoire.
• Ce qui ne se répare pas est démonté : les pièces encore valides servent à réparer d'autres machines, le reste part au recyclage.
• Rien ne part au broyeur par principe, et rien ne quitte le territoire pour être « traité » ailleurs.
• Si cela vous intéresse, demandez-nous ce qu'est devenu le lot que vous nous avez confié : nous savons vous le dire.

Pour votre bilan RSE

Nous vous remettons une attestation de réemploi pour chaque enlèvement, avec les chiffres que réclament les rapports extra-financiers : le poids total du matériel repris, et sa répartition entre ce qui est reparti en service et ce qui a été recyclé.

Tout dépend d'une seule question : à la fin, qui garde le matériel ? La réponse change entièrement les conditions, et mieux vaut le savoir avant de nous appeler qu'après.

Le matériel nous reste : c'est gratuit

L'enlèvement, l'inventaire, l'effacement ou la destruction des supports et les certificats ne vous sont pas facturés. Il n'y a ni devis à signer, ni bon de commande, ni facture à la fin. Nous ne rachetons pas non plus votre matériel : rien ne vous est versé non plus.

Vous récupérez le matériel remis en état : c'est sur devis

Si vous souhaitez que les machines vous reviennent une fois reconditionnées — pour les donner ou les revendre à vos agents, à vos salariés, ou à qui vous voulez — alors il ne s'agit plus d'un don mais d'une prestation. Elle est facturée, sur devis établi selon la quantité et l'état du parc.

Dites-le-nous dès le premier échange : le devis se prépare avant l'enlèvement, pas après.

Pourquoi cette différence

Les Volcans Numériques est une association loi 1901 à gestion désintéressée. Ce qui est encore réparable dans votre parc finance la remise en état de l'ensemble et le prix solidaire pratiqué ensuite auprès des habitants. Votre renouvellement équipe quelqu'un d'autre : c'est tout l'échange, et c'est ce qui rend la gratuité possible.

Si le matériel repart chez vous, ce financement disparaît — mais le travail, lui, a bien été fait. Il doit alors être payé, comme n'importe quel atelier le facturerait.

Reçu de don

Nous ne pouvons pas encore en établir. La demande est en cours auprès de l'administration fiscale pour que l'association puisse émettre des reçus ouvrant droit à réduction d'impôt sur les dons en nature.

Si cela compte pour vous, dites-le-nous au moment de l'enlèvement : nous notons votre demande et nous revenons vers vous dès que nous sommes en mesure de l'établir.